Informativa sui rimborsi
Diritto di Recesso e Rimborsi
Diritto di recesso (14 giorni) Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso si estende automaticamente se scade di sabato, domenica o in un giorno festivo.
Come esercitare il diritto di recesso Per avviare una richiesta di reso o cancellazione, accedi al tuo account cliente: 👉 https://shopify.com/95182029138/account
Se hai effettuato l'acquisto con solo il numero di telefono (senza email), usa il link presente nell'SMS di conferma ordine per avviare la richiesta.
Rimborso Una volta ricevuta la merce resa, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario. Il rimborso include il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard originali.
Spese di reso Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Esenzioni dal diritto di recesso Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Prodotti sigillati per motivi igienici, aperti dopo la consegna
- Prodotti che per loro natura non possono essere restituiti
Prodotti difettosi o danneggiati Per articoli difettosi o danneggiati, invia documentazione fotografica o video entro 7 giorni dalla ricezione a: landisilvia88@gmail.com
Assistenza Per qualsiasi domanda: landisilvia88@gmail.com