Refund policy
Resi e Rimborsi
Al momento non accettiamo resi fisici dei prodotti a causa dei lunghi tempi di transito necessari per la restituzione presso il nostro magazzino. Tuttavia, garantiamo un rimborso completo per tutti gli articoli che risultano danneggiati, difettosi o presentano altri problemi validi.
Come richiedere un rimborso
Per poter procedere con il rimborso, ti chiediamo di inviare una prova fotografica o video del problema riscontrato entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Invia la documentazione via email a:
Tempistiche di rimborso
Una volta ricevuta e verificata la documentazione, procederemo con il rimborso entro 10 giorni lavorativi, utilizzando il metodo di pagamento originario. Tieni presente che, a seconda della tua banca o dell’emittente della carta di credito, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi per visualizzare l’accredito sul tuo conto.
Assistenza
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del rimborso e non hai ancora ricevuto l'importo, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo:
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